H/F Responsable d'agence chauffage

CDI

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Réf : 458
Publié le 30/07/2020

H/F Responsable d'agence chauffage

CDI

Mâcon - Bourgogne-Franche-Comté - France

Présentation de l'entreprise

Filiale à 100% du groupe EDF, Cham assure l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements thermiques de petite à moyenne puissance, de la chaudière aux énergies renouvelables. Avec plus de 950 collaborateurs présents partout en France, Cham réalise plus de 800 000 interventions par an et répond aux besoins des particuliers, des clients collectifs privés comme publics et des professionnels.

Grâce à une forte ambition de croissance, Cham se positionne pour devenir le spécialiste des services énergétiques et s'appuie sur 3 atouts majeurs :

  • le professionnalisme de ses équipes
  • l'expertise de son réseau
  • la relation de proximité avec ses clients

Pour accompagner son développement Cham recrute pour son agence de Macon (71)

Description du poste

Un responsable d’agence (F/H)

Directement rattaché au directeur de secteur, vous serez responsable d’un centre de profit avec un CA de 1,2 M€. Pour cela vous aurez en charge l’animation et la gestion d’une équipe de 12 personnes.
Vous participez pleinement aux performances technique et commerciale de votre périmètre et vous garantissez un service de proximité grâce à l’excellence de votre relation client.

Pour ce faire, vous serez en charge de :

Piloter un centre de profit en assurant la rentabilité optimale de votre agence dans le respect des procédures et des règles en vigueur dans l’entreprise
Piloter la relation client et les indicateurs de satisfaction en étant garant de la qualité du service rendu
Organiser l’exploitation et la production au sein de l’agence
Assurer un suivi commercial
Garantir la bonne planification et programmation de l’ensemble des visites d’entretien et de dépannage de l’agence
Participer à l’élaboration budgétaire et à en suivre son exécution
Mettre en œuvre la politique définie par la direction
Animer un réseau de partenaires et de sous-traitants locaux
Vous êtes responsable de la sécurité de chacun de vos collaborateurs et garantissez l’application du respect des règles relatives à la sécurité et serez l’ambassadeur quotidien des valeurs de l’entreprise.

Profil recherché

De formation supérieure avec une première expérience de gestion d’un centre de profit dans les métiers des services ou d'un BAC + 2 avec une expérience significative, vous êtes aguerrie aux méthodes de management. Votre connaissance du tissu économique local dans les domaines de l’immobilier ou du chauffage est un atout.

Vous disposez obligatoirement du permis B valide afin de pouvoir conduire le véhicule de service.
Rejoindre Cham, c’est bénéficier d’une rémunération motivante composée d’un fixe et d’un variable ainsi que de nombreux avantages.

Autres informations

Doté d’un excellent relationnel, vous avez le sens du service et de la satisfaction du client.. Votre autonomie, votre professionnalisme et vote ténacité vous ont toujours permis de réussir les défis ? Ils deviendront des atouts indispensables sur votre poste et vous permettront d’évoluer au sein de notre Groupe en intégrant nos équipes. Alors n’hésitez plus, prenez votre carrière en mains et rejoignez-nous, envoyez votre candidature

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