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Réf : 1407
Published on 20/01/2022

Assistant Administratif & Commercial H/F

CDI

Massy - Île-de-France - France

Presentation of the company

Filiale à 100% du groupe EDF, Cham assure l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements de chauffage, de la chaudière aux énergies renouvelables, comme les pompes à chaleur avec plus de 1000 collaborateurs présents sur toute la France.
Cham réalise plus de 800 000 interventions par an et répond aux besoins des particuliers, des clients collectifs privés comme publics et des professionnels.
Avec une forte ambition de croissance, Cham se positionne pour devenir le spécialiste des services énergétiques et s'appuie sur 3 atouts majeurs : le professionnalisme de ses équipes, l'expertise de son réseau de 70 agences et la relation de proximité avec ses clients.
Pour accompagner son développement Cham recrute pour son siège social situé à Massy (91300), un(e) Assistant(e) Administratif(ve) Commerciale pour un contrat à durée indéterminée (CDI).

Job Description

Rattaché(e) à la Direction Marketing et Commerciale et véritable soutien au réseau, vous avez pour mission principale d’accompagner nos clients dans leurs démarches de demande d’aides financières et de financement afin de leur permettre de réaliser leur projet de travaux de rénovation énergétique.

Notamment sur les deux dispositifs d’aides que sont les Certificats d’Economie d’Energie (CEE) avec la prime Coup de Pouce de Prime Energie d’EDF et l’aide de l’Anah, MaPrimeRénov’.

En lien avec l’agence et le client,

•        Pour chaque client, et pour chacun des dispositifs, accompagner le client dans ses demandes de subventions

•        Réceptionner et valider la complétude des documents transmis par l’agence ou les clients

•        S’assurer de la conformité des dossiers aux processus CEE & MaPrimeRenov’.

•        Vérifier l’éligibilité des clients aux dispositifs d’aides

•        Faire la demande de financement auprès de notre partenaire Domofinance le cas échéant

•        Assurer un suivi des différents dossiers en cours de traitement et des relances clients.

•        Répondre à toutes les questions relatives aux demandes des clients (mail ou téléphone).

•        Mettre en place les différents tableaux de suivi de son activité.

•        Analyser les non-conformités et mettre en place du plan d’actions associé.

Required profile

Diplômé(e) d’une formation commerciale, type BTS ou IUT, vous avez une expérience réussie dans l’assistanat administratif et/ou commercial.

Vous êtes rigoureux et disposez du sens de l’organisation.

Vous avez le sens de l’analyse, un esprit de synthèse et la capacité à gérer et à prioriser les informations.

Vous avez le sens du détail, êtes autonome et disposez d’une excellente expression écrite et orale.

Vous appréciez le travail en équipe et avez à cœur la satisfaction client et la qualité du service rendu.

Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques et bureautiques.

Vous souhaitez vous impliquer pleinement dans un projet en plein essor et êtes force de proposition pour améliorer les process.

 

Other information

·        Horaires de travail du lundi au vendredi -  37H30 / 12 RTT 

·        Intéressement, TR à 9 euros, prime de vacances, mutuelle, prévoyance

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